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翡翠绿洲业主恳谈会

日期:2013.04.16 来源:

    为提升物业公司服务品质,进一步规范服务标准,加强物业公司与服务对象的沟通联系,及时了解业户的服务需求,不断提升业户满意度。2013年3月2日、9日、16日、23日广州尊龙凯时-人生就是搏物业管理有限公司代表先后与湖滨苑、育才阳光苑、别墅区、森林半岛各组团业主代表在物业公司会议室召开恳谈会。此次恳谈会,由物业公司客户服务部组织筹办,各组团热心业主代表积极参与,每个与会业主都带着为提升小区优美居住环境、减少矛盾的意见和建议前来参与。
    会上,物业公司客户服务部经理向各位业主介绍了物业公司2013年的工作思路,用一句话概括就是:“追求业户满意,强化标准管理”。通过全体员工的共同努力,不断的提升管理水平和服务品质。
    与会业主充分肯定了物业公司2012年的工作:特别是小区车安系统升级、组团闸机安装,有效的减少了借道车的通行,杜绝了闲杂人员的出入;安保人员的规范化管理有了质的改变,保安人员的礼貌待客,给业户一种回家的感觉;小区绿化的养护,给业户园林式的生活环境。大家一致认为:物业公司的整体管理及服务工作较2011年有了跨越式的进步。
    每次恳谈会在和谐、活跃的气氛中进行了2个多小时,特别是物业公司客户服务部付经理向与会业主介绍我司2013年的工作思路博得了阵阵掌声,对于与会业主就小区的配套、设施设备的管理、周边环境的治理,以及进一步提高物业服务品质等方面提出的合理化的意见,做好详细记录,形成可行的行动方案予以落实。
    本次恳谈会的召开是物业公司将进一步健全业主沟通机制,通过每季度一次常态化的沟通,及时的发现并改正我们的不足,有效的提升物业公司地服务品质,树立广州尊龙凯时-人生就是搏物业品牌的措施之一。

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